如果您没有通过手机实名认证,可能的原因有以下几点，请仔细核对，不要重复提交：
1.没有及时反馈手机随机验证码到15021650932上。
2.您的手机卡归属地属于自动认证的。例如：中国联通，山东移动。
3.手机卡没有办理过实名登记或未填写个人资料，无姓名或非本人姓名。
4.提交申请的卡号与个人联系方式中的卡号不符，请先修改个人联系信息后进行手机绑定，然后再申请手机实名认证。
5.手机卡预留登记密码错误。
6.手机卡通话记录不足3个月或过少（终审用户需提交至少3个月的手机详单）
7.网上营业厅网站不稳定，会出现暂时无法登陆现象
出现以上问题的用户请重新提交信息排队等待验证。如验证用户过多可能会有延迟，请谅解。
************注意************
1.四川移动、贵州移动、湖北移动、四川电信的用户每查询一次信息需要提交一个随机验证码且输入后即过期，请及时回复。
2.北京移动的用户需要提交两个密码，“登陆密码”及“客服密码”。提交资料时请将这两个密码设为同一个，以便查询。
3.江苏移动的用户请先关闭营业厅上的“发送随机验证码”功能后再提交。
